1. Postanowienia ogólne i Administrator Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego jest Rentilo.pl Tomasz Rodowicz z siedzibą w Zakopane 34-500, ul. Zwijacze 2D wpisana do rejestru przedsiębiorców CEIDG pod numerem NIP 821 113 94 89 (zwana dalej: „Administratorem”).
2. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: rodo@rentilo.pl
• pisemnie na adres siedziby wskazany w pkt 1.00

2. Zakres i dobrowolność przetwarzanych danych osobowych

1. Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych Użytkowników:

• Imię i nazwisko,
• Adres zamieszkania lub adres dostawy,
• Numer telefonu,
• Adres e-mail,
• Nazwa firmy oraz NIP – w przypadku klientów biznesowych.

1. W przypadku dokonywania płatności za pośrednictwem serwisu, przetwarzane mogą być również dane dotyczące wybranych metod płatności oraz identyfikatory transakcji przekazywane przez operatorów płatności.
2. Dobrowolność podania danych: Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne. Jest ono jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (np. dokonania rezerwacji, złożenia zamówienia, wystawienia faktury) lub skorzystania z określonych funkcjonalności serwisu. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację usługi lub zawarcie umowy.

3. Cel i czas przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach i przez następujący okres:

1. Realizacja umów i świadczenie usług: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed jej zawarciem (np. obsługa zamówienia, rejestracja konta, realizacja płatności).

• Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń z niej wynikających.

1. Wypełnienie obowiązków prawnych: Przetwarzanie wynika z przepisów prawa (np. prawa podatkowego, przepisów o rachunkowości, wystawianie faktur).

• Okres przechowywania: Przez czas określony w przepisach powszechnie obowiązującego prawa (np. 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).

1. Prawnie uzasadniony interes Administratora: Przetwarzanie w celu rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami oraz w celach marketingu bezpośredniego.

• Okres przechowywania: Do czasu zakończenia postępowań reklamacyjnych/sądowych lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu przez Użytkownika.

4. Prawa Użytkownika (w tym prawo do zgłoszeń w formie elektronicznej)

1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w tym wobec profilowania).

1. Prawo do składania żądań w formie elektronicznej: Użytkownik ma prawo do składania wszelkich żądań z zakresu informacji o danych osobowych lub ich przetwarzania za pośrednictwem komunikacji elektronicznej. Zgłoszenia takie należy kierować na adres e-mail: rodo@rentilo.pl. Administrator udzieli odpowiedzi w tej samej formie bez zbędnej zwłoki.

5. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO), Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest:

• Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
• ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• strona internetowa: https://uodo.gov.pl/
• 
  

6. Profilowanie danych osobowych

1. Administrator może korzystać z profilowania w celach marketingu bezpośredniego (np. w celu dopasowania oferty do preferencji Użytkownika).
2. Efekt profilowania: Efektem zastosowania profilowania może być przyznanie Użytkownikowi indywidualnego rabatu, przesłanie kodu zniżkowego, przypomnienie o niedokończonych zakupach lub wyświetlenie spersonalizowanej reklamy produktów, które mogą go zainteresować.
3. Profilowanie nie wywołuje wobec Użytkownika żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec profilowania.

7. Pliki cookies

Pliki cookies są to pliki zapewniające przechowywanie informacji lub uzyskanie dostępu do informacji już przechowywanej w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym Użytkownika końcowego podczas lub po wizycie na stronach internetowych.

Pliki cookies używane na stronie nie przechwytują danych osobowych, wykorzystywane są między innymi do zapamiętywania preferencji Użytkowników czy zabezpieczenia stron internetowych. Niektóre funkcjonalności na stronie nie będą działały w sytuacji, gdy Użytkownik nie wyrazi zgody na instalowanie plików cookies.

Jakiego rodzaju plików cookies używamy?

• Cookies trwałe – to pliki, które zostają zapisane na urządzeniu, z którego korzysta Użytkownik, nawet po opuszczeniu przeglądanej strony. Celem przechowywania i uzyskania dostępu do tych informacji przez właściciela strony, jest zapamiętanie wybranych przez Użytkownika preferencji podczas odwiedzenia danej strony.
• Cookies sesji – które w serwisie są niezbędne do utrzymania właściwej wymiany informacji pomiędzy serwerem i przeglądarką, a tym samym do możliwości poprawnego wyświetlenia zawartości odwiedzanej strony i korzystania z funkcjonalności w niej zawartych. Celem przechowywania i uzyskania dostępu do tych informacji jest identyfikacja danej sesji (dialogu pomiędzy przeglądarką a serwerem) oraz Użytkowników komunikujących się z serwerem w tym samym czasie.
• Cookies podmiotów zewnętrznych – z którymi współpracuje właściciel strony, umożliwiają firmom zewnętrznym przechowywanie informacji dotyczących liczby odwiedzin oraz zachowania użytkowników na stronach internetowych. Celem przechowywania i uzyskania dostępu do tych informacji jest zebranie danych dotyczących ruchu na stronach internetowych. Nie są to dane osobowe. Firmy, które świadczą usługi analityczne, to między innymi Google.

Jak można nie wyrazić zgody na instalowanie plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki? Zdecydowana większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie w celu zapewnienia Użytkownikom wygody korzystania ze strony i poprawnego wyświetlania jej zawartości.

Użytkownik, który nie chce aby pliki cookies były instalowane w jego telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym, może nie wyrazić zgody na instalowanie plików cookies w następujący sposób:

1. W przeglądarce Internet Explorer: wybrać z menu głównego pozycję "Narzędzia/Opcje internetowe", a następnie w sekcji "Prywatność" zaznaczyć "Zaawansowane" i wyłączyć pliki cookies.
2. W przeglądarce Mozilla Firefox: wybrać z menu pozycję "Narzędzia", a następnie pozycję "Opcje" i określić poziom prywatności w sekcji "Prywatność".
3. W przeglądarce Opera: wybrać z menu pozycję "Narzędzia", a następnie z pozycji "Preferencje" wybrać "Zaawansowane", a potem "Ciasteczka".
4. W przeglądarce Google Chrome: z menu po prawej stronie wybrać pozycję "Opcje", a następnie "Dla zaawansowanych" oraz "Ustawienia plików cookie".
5. 
   

Powyższe typy przeglądarek zostały wskazane przykładowo. Z uwagi na dużą różnorodność stosowanych przez Użytkowników przeglądarek, mogą występować pewne różnice w sposobie takiego ich ustawienia, który uniemożliwiałyby instalowanie plików cookies.

Warto podkreślić, że przechowywanie i uzyskiwanie dostępu do niektórych plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika może być konieczne do prawidłowego działania serwisu.

8. Metody płatności

1. W Serwisie dostępne są następujące metody płatności za świadczone usługi lub rezerwacje:

• Płatności elektroniczne i szybkie przelewy bankowe realizowane za pośrednictwem systemu ING Pay (imMoje / ING Bank Śląski),
• Karty płatnicze / kredytowe (Visa, Mastercard),
• Płatności mobilne (np. BLIK),
• Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Administratora.

Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są za pośrednictwem uprawnionych operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami. Dane dotyczące płatności są szyfrowane i bezpiecznie przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności.